Raccogliamo informazioni su di te solo se abbiamo un motivo valido per farlo, ad esempio per fornire i nostri Servizi, per comunicare con te o per migliorare i nostri Servizi.

Raccogliamo queste informazioni da tre fonti: se e quando ci fornisci informazioni, automaticamente tramite l'utilizzo dei nostri Servizi e da fonti esterne. Esaminiamo le informazioni che raccogliamo.

Ecco alcuni esempi delle informazioni che potresti fornirci:

• Informazioni di base dell'account: ti chiediamo informazioni di base per configurare il tuo account. Per creare un account, devi fornirci nome, indirizzo, indirizzo email e numero di telefono. Inoltre, quando crei il tuo account, dovrai creare un nome utente e una password.

• Informazioni di pagamento e di contatto: quando effettui un acquisto sul sito web, fornirai a noi o a un fornitore terzo alcune informazioni di pagamento. Queste informazioni potrebbero essere una carta di credito o di debito, oppure l'utilizzo di un servizio come PayPal. Dopo aver effettuato l'ordine, conserveremo una registrazione del tuo acquisto.

• Comunicazioni con noi: Potresti fornirci informazioni anche quando rispondi a sondaggi, comunichi con uno dei nostri rappresentanti del servizio clienti o altri dipendenti, o ti iscrivi a una newsletter. Quando comunichi con noi tramite modulo, e-mail o altro, conserviamo una copia delle nostre comunicazioni.

Raccogliamo anche alcune informazioni automaticamente:

• Informazioni di registro: come la maggior parte dei fornitori di servizi online, raccogliamo informazioni che i browser web, i dispositivi mobili e i server in genere rendono disponibili, tra cui il tipo di browser, l'indirizzo IP, gli identificatori univoci del dispositivo, la lingua preferita, il sito di provenienza, la data e l'ora di accesso, il sistema operativo e le informazioni sulla rete mobile. Raccogliamo informazioni di registro quando utilizzi i nostri Servizi, ad esempio quando crei o modifichi il tuo account.

• Informazioni sulle transazioni: quando effettui un acquisto tramite il nostro sito web, raccogliamo informazioni sulla transazione, come dettagli del prodotto, prezzo di acquisto, data e luogo della transazione. Queste informazioni possono provenire da un fornitore di servizi terzo.

• Informazioni sull'utilizzo: raccogliamo informazioni sul tuo utilizzo del nostro sito web. Ad esempio, raccogliamo informazioni sul tuo dispositivo (ad esempio, dimensioni dello schermo, nome della rete cellulare e produttore del dispositivo mobile), sui prodotti che aggiungi al carrello, sulla frequenza con cui visiti il ​​sito web, sui prodotti o categorie che visiti più frequentemente o sulla durata della tua permanenza sul sito web. Utilizziamo queste informazioni, ad esempio, per fornirti i nostri Servizi, ottenere informazioni su come le persone utilizzano i nostri Servizi in modo da poterli migliorare e comprendere e fare previsioni sulla fidelizzazione dei clienti.

• Informazioni sulla posizione: potremmo determinare la posizione approssimativa del tuo dispositivo in base al tuo indirizzo IP. Raccogliamo e utilizziamo queste informazioni, ad esempio, per calcolare quante persone visitano il nostro sito web da determinate aree geografiche.

• Informazioni da cookie e altre tecnologie: un cookie è una stringa di informazioni che un sito web memorizza sul computer di un visitatore e che il browser del visitatore fornisce al sito web ogni volta che il visitatore torna. I pixel tag (chiamati anche web beacon) sono piccoli blocchi di codice posizionati su siti web ed e-mail. Utilizziamo cookie e altre tecnologie come i pixel tag per aiutarci a identificare e tracciare i visitatori, l'utilizzo e le preferenze di accesso per i nostri Servizi, nonché per monitorare e comprendere l'efficacia delle campagne e-mail e per fornire annunci pubblicitari mirati.

Utilizziamo le informazioni che ti riguardano per gli scopi elencati di seguito:

• Per fornire i nostri Servizi: ad esempio, per configurare e gestire il tuo account, fornire assistenza clienti, elaborare pagamenti e ordini e verificare le informazioni dell'utente.

• Per garantire la qualità, mantenere la sicurezza e migliorare i nostri Servizi: ad esempio, monitorando e analizzando il modo in cui gli utenti interagiscono con il nostro sito web, in modo da poter creare un'esperienza migliore per i nostri clienti.

• Per commercializzare i nostri Servizi e misurare, valutare e migliorare l'efficacia del nostro marketing: ad esempio, indirizzando i nostri messaggi di marketing a gruppi di nostri clienti (come coloro che ordinano un particolare tipo di prodotto o sono clienti da un certo periodo di tempo), pubblicizzando i nostri Servizi, analizzando i risultati delle nostre campagne di marketing (ad esempio quante persone hanno acquistato un prodotto dopo aver ricevuto un messaggio di marketing) e comprendendo e prevedendo la fidelizzazione dei clienti.

• Per proteggere i nostri Servizi, i nostri utenti e il pubblico: ad esempio, rilevando incidenti di sicurezza; rilevando e proteggendo da attività dannose, ingannevoli, fraudolente o illegali; contrastando lo spam; e rispettando i nostri obblighi legali.

• Per risolvere problemi con i nostri Servizi: ad esempio, monitorando, eseguendo il debug, riparando e prevenendo i problemi.

• Per personalizzare l'esperienza dell'utente: ad esempio, per personalizzare la tua esperienza inviandoti notifiche e annunci pubblicitari pertinenti per i nostri Servizi, consigliandoti prodotti tramite una newsletter o contattandoti in merito a una vendita.

• Per comunicare con te: ad esempio, inviandoti un'e-mail per chiederti un feedback, condividere suggerimenti per ottenere il massimo dai nostri prodotti o tenerti aggiornato sulle nostre attuali offerte; inviandoti un SMS per verificare il tuo pagamento; o chiamandoti per condividere offerte e promozioni che riteniamo possano interessarti. Se non desideri ricevere nostre comunicazioni, puoi annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento. (Anche in questo caso, ti invieremo comunque aggiornamenti importanti relativi al tuo account.)

Condividiamo informazioni su di te in circostanze limitate e con le opportune garanzie sulla tua privacy:

• Fornitori terzi: Potremmo condividere informazioni su di te con fornitori terzi che ne hanno bisogno per fornirci i loro servizi o per fornirti i loro servizi. Tra questi rientrano i fornitori che ci aiutano a fornirti i nostri Servizi (come i processori di pagamento che ti consentono di acquistare prodotti sul nostro sito web, i servizi di prevenzione delle frodi che ci consentono di analizzare le transazioni di pagamento fraudolente, i servizi di archiviazione cloud, i servizi di consegna postale ed e-mail che ci aiutano a rimanere in contatto con te, i servizi di chat e di supporto e-mail che ci aiutano a comunicare con te); quelli che ci assistono nelle nostre attività di marketing (ad esempio, fornendo strumenti per identificare uno specifico gruppo target di marketing o migliorare le nostre campagne di marketing e inserendo annunci pubblicitari per promuovere i nostri servizi); quelli che ci aiutano a comprendere e migliorare i nostri Servizi (come i fornitori di analisi); e quelli che realizzano strumenti per aiutarci a gestire le nostre operazioni (come i programmi che ci aiutano con la gestione delle attività, la pianificazione, l'elaborazione di testi, l'e-mail e altre comunicazioni).

• Requisiti legali e normativi: potremmo divulgare informazioni su di te in risposta a una citazione in giudizio, un ordine del tribunale o un'altra richiesta governativa.

• Con il tuo consenso: potremmo condividere e divulgare informazioni con il tuo consenso o su tua indicazione. Ad esempio, potremmo condividere le tue informazioni con terze parti quando ci autorizzi a farlo, ad esempio quando fornisci i tuoi dati di pagamento a un fornitore di servizi terzo per acquistare un prodotto sul nostro sito web.

• Informazioni aggregate o de-identificate: potremmo condividere informazioni aggregate o de-identificate, in modo che non possano più essere ragionevolmente utilizzate per identificarti. Ad esempio, potremmo pubblicare statistiche aggregate sull'utilizzo dei nostri Servizi o condividere una versione hash del tuo indirizzo email per facilitare campagne pubblicitarie personalizzate su altre piattaforme.

In genere eliminiamo le informazioni che ti riguardano quando non sono più necessarie per gli scopi per i quali le raccogliamo e le utilizziamo, descritti nella sezione precedente su Come e perché utilizziamo le informazioni, e non siamo legalmente tenuti a conservarle.

Una nota per coloro che si trovano nell'Unione Europea sulle nostre basi giuridiche per il trattamento delle informazioni che vi riguardano ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati dell'UE, ovvero che il nostro utilizzo delle vostre informazioni si basa sul fatto che:

• L'utilizzo è necessario per adempiere ai nostri impegni nei tuoi confronti ai sensi dei termini di servizio applicabili o di altri accordi con te o è necessario per amministrare il tuo account, ad esempio per consentire l'accesso al nostro sito Web o elaborare un pagamento e consegnare il tuo prodotto; oppure

• L'uso è necessario per adempiere ad un obbligo legale; oppure

• L'uso è necessario per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di un'altra persona; oppure

• Abbiamo un legittimo interesse nell'utilizzare le tue informazioni, ad esempio per fornire e aggiornare i nostri Servizi; per migliorare i nostri Servizi in modo da poterti offrire un'esperienza utente ancora migliore; per salvaguardare i nostri Servizi; per comunicare con te; per misurare, valutare e migliorare l'efficacia della nostra pubblicità; e per comprendere la fidelizzazione e l'abbandono dei nostri utenti; per monitorare e prevenire eventuali problemi con i nostri Servizi; e per personalizzare la tua esperienza; o

• Ci hai dato il tuo consenso, ad esempio prima che inseriamo determinati cookie sul tuo dispositivo e che in seguito vi accediamo e li analizziamo.

Sebbene nessun servizio online sia sicuro al 100%, ci impegniamo al massimo per proteggere le tue informazioni da accessi, utilizzi, alterazioni o distruzioni non autorizzati e adottiamo misure ragionevoli per farlo. Monitoriamo i nostri Servizi per individuare potenziali vulnerabilità e attacchi.

Per quanto riguarda le informazioni che ti riguardano, hai diverse possibilità di scelta:

• Limita le informazioni che fornisci: se hai un account con noi, puoi scegliere di non fornire le informazioni facoltative relative all'account, le informazioni del profilo e le informazioni sulle transazioni e sulla fatturazione. Tieni presente che potresti dover fornire queste informazioni se decidi di acquistare un prodotto dal nostro sito web.

• Disattivazione delle comunicazioni di marketing: puoi disattivare la ricezione di comunicazioni promozionali da parte nostra. Segui le istruzioni contenute in tali comunicazioni o comunicacelo. Se disattivi le comunicazioni promozionali, potremmo comunque inviarti altre comunicazioni, come quelle relative al tuo account e alle note legali.

• Chiudi il tuo account: anche se saremmo molto dispiaciuti di vederti andare via, puoi chiudere il tuo account se non desideri più utilizzare i nostri Servizi. Tieni presente che potremmo continuare a conservare le tue informazioni dopo la chiusura dell'account, come descritto nella sezione "Per quanto tempo conserviamo le informazioni" sopra, ad esempio quando tali informazioni sono ragionevolmente necessarie per ottemperare (o dimostrare la nostra conformità a) obblighi legali come richieste delle forze dell'ordine, o ragionevolmente necessarie per i nostri legittimi interessi commerciali.

Se ti trovi in ​​determinate parti del mondo, compresi alcuni stati degli Stati Uniti e paesi che rientrano nell'ambito di applicazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati europeo (noto anche come "GDPR"), potresti avere determinati diritti in merito alle tue informazioni personali, come il diritto di richiedere l'accesso o la cancellazione dei tuoi dati.

Le leggi di alcuni stati degli Stati Uniti ci impongono di fornire ai residenti informazioni aggiuntive sulle categorie di dati personali che raccogliamo e condividiamo, da dove otteniamo tali dati personali e come e perché li utilizziamo. Troverai tali informazioni in questa sezione (se sei residente in California, tieni presente che questa è l'Informativa sulla raccolta dati che siamo tenuti a fornirti ai sensi della legge della California).

Negli ultimi 12 mesi abbiamo raccolto le seguenti categorie di informazioni personali, a seconda dei Servizi utilizzati:

• Identificatori (come il tuo nome, le informazioni di contatto e gli identificatori del dispositivo e online);

• Informazioni commerciali (ad esempio, i dati di fatturazione e la cronologia degli acquisti);

• Informazioni sulle attività di Internet o di altre reti elettroniche (ad esempio, l'utilizzo del nostro Servizio);

• Dati di geolocalizzazione (ad esempio la tua posizione in base al tuo indirizzo IP);

• Inferenze che traiamo (come la probabilità di mantenimento o abbandono).

In alcuni stati degli Stati Uniti hai diritti aggiuntivi, soggetti a eventuali esenzioni previste dalla rispettiva legge statale, tra cui il diritto di:

• Richiedere una copia delle informazioni specifiche che raccogliamo su di te e, se ti trovi in ​​California, conoscere le categorie di informazioni personali che raccogliamo, le categorie di scopi aziendali o commerciali per la raccolta e l'utilizzo delle stesse, le categorie di fonti da cui provengono le informazioni e le categorie di terze parti con cui le condividiamo;

• Richiedere la cancellazione delle informazioni personali che raccogliamo o conserviamo;

• Richiedere la correzione delle informazioni personali che raccogliamo o conserviamo;

• Opt-out dalla vendita o dalla condivisione di informazioni personali;

• Ricevere una copia delle tue informazioni in un formato facilmente trasportabile; e

• Non ricevere un trattamento discriminatorio per aver esercitato i tuoi diritti.

Non vendiamo mai direttamente le tue informazioni personali nel senso convenzionale del termine (ad esempio, per denaro).

Potremmo condividere le tue informazioni, se necessario, con i nostri fornitori di servizi terzi per fornirti i nostri servizi. Nella misura in cui condividiamo le tue informazioni con determinati fornitori di servizi pubblicitari, di marketing o di analisi, ciò può essere considerato una "vendita" o una "condivisione" in alcuni stati degli Stati Uniti, a cui potresti avere il diritto di rinunciare.

La nostra opzione di esclusione è gestita tramite cookie, quindi se elimini i cookie, il tuo browser è impostato per eliminarli automaticamente dopo un certo periodo di tempo oppure, se visiti i siti con un browser diverso, dovrai effettuare nuovamente questa selezione.

Non raccogliamo né trattiamo i tuoi dati personali sensibili (e potenzialmente sensibili), salvo nei casi strettamente necessari per fornirti il ​​nostro servizio, quando il trattamento non è finalizzato a dedurre caratteristiche che ti riguardano o per altri scopi che non richiedono un'opzione di limitazione ai sensi della legge della California. Non vendiamo né condividiamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni.

In alcune circostanze potremmo negare la tua richiesta di esercitare uno di questi diritti. Ad esempio, se non riusciamo a verificare che tu sia il titolare dell'account, potremmo negare la tua richiesta di accesso alle informazioni personali associate al tuo account. Ad esempio, se siamo legalmente tenuti a conservare una copia delle tue informazioni personali, potremmo negare la tua richiesta di cancellazione delle stesse.

Di solito puoi accedere, correggere o eliminare i tuoi dati personali utilizzando le impostazioni del tuo account e gli strumenti che offriamo, ma se non sei in grado di farlo o desideri contattarci in merito a uno degli altri diritti, invia un'e-mail a: clientservices@annierose.com

Quando ci contatti in merito a uno dei tuoi diritti ai sensi della presente sezione, dovremo verificare che tu sia la persona legittima prima di divulgare o eliminare qualsiasi dato. Ad esempio, se sei un utente, ti chiederemo di contattarci dall'indirizzo email associato al tuo account. Puoi anche designare un agente autorizzato a presentare una richiesta per tuo conto, fornendoci un'autorizzazione scritta. Potremmo comunque richiederti di verificare la tua identità.

Se ti trovi in ​​un Paese che rientra nell'ambito di applicazione del GDPR, le leggi sulla protezione dei dati ti garantiscono determinati diritti in relazione ai tuoi dati personali, fatte salve eventuali esenzioni previste dalla legge, tra cui i diritti di:

• Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali;

• Richiedere la correzione o la cancellazione dei tuoi dati personali;

• Opporsi al nostro utilizzo e trattamento dei tuoi dati personali;

• Richiedere che limitiamo l'uso e l'elaborazione dei tuoi dati personali; e

• Richiedi la portabilità dei tuoi dati personali.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo governativa.

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01/08/2025