Frequently Asked Questions
Produits
Tous les tissus créés par la Maison de couture répondent aux normes de qualité les plus strictes, garantissant ainsi leur longévité et leur durabilité.
- Le velours
~ Le velours de luxe de la maison de couture est fabriqué en tissant simultanément deux couches de tissu sur un métier à tisser spécial, pour obtenir un velours soyeux, doux et haut de gamme.
- Le cuir
La Maison Annie Rose utilise un cuir italien de la plus haute qualité. Bénéficiant d'un tannage unique garantissant qualité et durabilité, ce cuir est un sous-produit issu de l'industrie agroalimentaire. Ainsi, la Maison valorise un cuir qui, autrement, serait gaspillé.
- Le jacquard rose
Le tissu jacquard Annie Rose est imprégné d'histoire et de symbolisme. Fabriqué en Italie, il est tissé à partir d'une série de fibres, intégrant directement l'emblème de la rose de la Maison dans le tissu. Pour la création de ce jacquard, le métier à tisser fonctionne en levant et en abaissant individuellement les fils de chaîne selon les spécifications du motif de la rose, grâce à des cartes perforées.
La Maison Annie Rose conçoit ses accessoires de quincaillerie design grâce à un savoir-faire d'exception. Fabriqués à partir de matériaux de la plus haute qualité, ces accessoires au charme irrésistible sont façonnés selon un procédé unique qui donne forme aux emblèmes dessinés à la main de la Maison. Chaque pièce est réalisée avec raffinement à Milan.
La Maison Annie Rose utilise diverses techniques de fabrication optimales pour garantir une durabilité exceptionnelle. Toutes les créations de la Maison sont réalisées avec passion par des artisans qualifiés.
Conditionnement
Pour témoigner à la clientèle d'Annie Rose toute l'importance qu'elle revêt pour elle, la Maison exprime sa gratitude par une lettre pleine de reconnaissance.
Dans le cadre de ses luxueux emballages, la Maison Annie Rose propose un sachet exclusif de graines de rose, renfermant la sublime Rosa Baccara. La Maison confectionne ses doublures en velours luxueux, inspiré des graines de Rosa Baccara cultivées dans son jardin, qui donnent naissance à une rose à la texture veloutée incomparable. Cette fleur exquise, aux pétales d'un pourpre profond, est un symbole de passion, d'amour et de raffinement.
La maison de luxe Annie Rose propose une housse de protection pour ses sacs à main haut de gamme, préservant ainsi la délicatesse des matières et la finesse des lignes de ses créations lors du rangement. Conçue avec une forme de pochette structurée et une fermeture à ruban de satin, la housse Annie Rose est confectionnée dans le jacquard rose exclusif de la Maison, un tissu unique issu d'un tissage complexe de fibres.
La maison de couture a créé pour vous un coffret de luxe pour ranger vos articles de créateurs préférés. Conçu dans le rouge carmin emblématique de la maison et orné des emblèmes Annie Rose.
Mon compte
Dans un souci de simplicité pour nos précieux clients, la Maison Annie Rose a créé un compte permettant à ses utilisateurs de découvrir, d'acheter, de suivre, de retourner et de contacter facilement nos produits, le tout sur une seule plateforme.
Pour créer un compte My Annie Rose :
- Cliquez sur l'icône de mon compte Annie Rose.
Emplacement du bureau : en-tête principal
~ Emplacement mobile : menu déroulant
- Veuillez indiquer votre adresse électronique.
- Peu après avoir fourni votre adresse e-mail, vous recevrez un code d'accès pour vous connecter à votre compte My Annie Rose.
Impact planétaire
- Matériels
Tous les matériaux sélectionnés par la Maison Annie Rose répondent à des normes de qualité élevées, garantissant durabilité, pérennité et longévité à chacune de ses créations.
- Techniques
~ Toutes les techniques mises en œuvre par la Maison Annie Rose sont réalisées par les meilleurs artisans du secteur, garantissant ainsi que chaque création est réalisée avec le plus grand savoir-faire et le plus grand respect des traditions.
Chaque création de la Maison Annie Rose est conçue selon les plus hauts standards de qualité, de soin et d'intention. Fruit d'une réflexion approfondie et d'un travail minutieux réalisé par des artisans qualifiés, chaque pièce proposée par la Maison Annie Rose apporte valeur, sécurité et protection à nos clients et à la planète.
Commandes et paiements
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes via votre compte My Annie Rose.
Cartes :
~ Visa
~ Découvrez
Mastercard
~ Diners Club
~ American Express
Portefeuilles :
PayPal
~ Payer en magasin
Apple Pay
Google Pay
~ Amazon Pay
Expédition et livraison
- Une fois votre achat traité, vous recevrez un courriel confirmant l'expédition de votre commande.
- Pour suivre votre achat, consultez votre compte Annie Rose ou votre courriel de confirmation d'expédition.
- Une signature sera requise à la livraison.
- Complémentaire
États-Unis continentaux : livraison estimée sous 3 à 7 jours.
Livraison internationale estimée à 14 jours
- Standard Express
États-Unis continentaux : livraison estimée en 2 à 5 jours.
Livraison internationale estimée : 6 à 10 jours
- Express accéléré
États-Unis continentaux : livraison estimée en 2 jours.
Les frais de livraison standard et express seront calculés lors du paiement.
Retours et échanges
- Vous pouvez retourner tout produit acheté à plein tarif chez House of Annie Rose dans les 30 jours calendaires suivant sa réception. Le produit, accompagné de son étiquette, de sa housse de protection et de son emballage, doit être dans son état d'origine, non porté et non utilisé, pour être admissible au retour.
- Non remboursable
~ La carte-cadeau Annie Rose.
~ Le magazine Annie Rose.
- La Maison Annie Rose offre les retours gratuits.
- Déclenchez une procédure de retour via votre compte Annie Rose ou via le service client de House of Annie Rose.
Pour effectuer un échange, vous devrez d'abord retourner le produit souhaité. Vous pourrez ensuite acheter le produit désiré auprès de la Maison Annie Rose.


